Pada hari Jumat, 31 Oktober 2025,

Pengadilan Tinggi Tata Usaha Negara (PTTUN) Makassar melaksanakan Kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bertempat di Ruang Command Center PTTUN Makassar. Kegiatan ini dipimpin oleh Hakim Tinggi Bapak Bagus Darmawan, S.H., M.H., sekaligus Hakim Pengawas PTSP. Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya konsistensi dalam memberikan pelayanan prima kepada Masyarakat pencari keadilan, serta perlunya peningkatan koordinasi antarpetugas agar setiap proses pelayanan dapat berjalan cepat, tepat, dan transparan.

Monitoring dan Evaluasi ini diikuti oleh seluruh Petugas PTSP, yang meliputi Petugas Surat Masuk, Meja 1, Meja 3, Meja Kasir, serta Meja Informasi dan Pengaduan. Setiap petugas menyampaikan laporan pelaksanaan tugas masing-masing, termasuk kendala yang dihadapi serta upaya perbaikan yang telah dilakukan. Melalui kegiatan ini, dilakukan pula peninjauan terhadap prosedur pelayanan serta penggunaan sistem informasi untuk memastikan seluruh layanan PTSP berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Prinsip Pelayanan Publik yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan Pengguna Layanan.

Sebagai penutup, Bapak Bagus Darmawan, S.H., M.H. memberikan agar senantiasa menjaga integritas, menjaga kedisiplinan, melakukan pembaruan data layanan secara berkala, serta peningkatan kemampuan petugas dalam memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada masyarakat. Kegiatan monitoring dan evaluasi ini diharapkan dapat menjadi sarana evaluasi rutin sekaligus motivasi bagi seluruh petugas PTSP untuk terus meningkatkan mutu pelayanan satuan kerja.